Sisällys
- Pelitarjonnan Laajuus ja Laatuvaatimukset
- Maksumenetelmät sekä Suojausjärjestelmät
- Bonustarjonta sekä VIP-edut
- Mobiilipelin Optimointi
- Asiakastuen Toimivuus
Pelitarjonnan Monimuotoisuus että Laadun mittarit
Alustamme pelivalikoima perustuu huolellisen valinnan pohjalle, missä kohtaavat sektorin johtavien toimittajien pelit sekä modernit pelitoiminnot. EpicCasino antaa enemmän kuin 3000 monipuolista pelitarjontaa, jotka tulee jaettu selkeisiin kategorioihin asiakkaiden navigoinnin helpottamiseksi.
Pelikirjastomme kattaa vanhoja hedelmäpelejä, uudenaikaisia videopelejä, progressiivisia jättipottipelejä että suoran kasinopelejä. Olemme tehneet tehneet yhteistyötä pelinkehittäjien joukossa turvataksemme, jotta kukin pelisovellus saavuttaa korkeat RTP-kriteerit sekä oikeudenmukaisen toiminnan periaatteet. Yleinen RTP-lukumme nousee yli 96%, joka asettaa meidät toimialan kärkipäähän pelaajien etsiessä läpinäkyvyyttä ning oikeudenmukaisia voittomahdollisuuksia.
Klassikkopelien Erikoisuudet
Live-kasinoalueellamme työskentelee koulutetut pelinjohtajat, jotka välittävät todellista kasinoilmapiiriä suoraan asiakkaiden ruuduille. Annamme useita rulettimuunnelmia, blackjack-versioita vaihtelevilla panoksilla ja baccarat-vaihtoehtoja yhtä lailla vasta-alkajille kuin konkareille pelaajille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on tehnyt hyväksynyt ratkaisumme RNG-järjestelmät, joka turvaa täysin satunnaisen ja oikeudenmukaisen lopputuloksen jokaisen pelikerralla.
| Slotit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Live-pelit | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Kasinopelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-potit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Veikkaus | Enemmän kuin 40 urheilulajia | N/A | Betradar, Kambi |
Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuusjärjestelmät
Kasinollamme tietoturva ei ole vain edusta vain lisätoiminto mutta olennainen perusta. Hyödynnämme 256-tasoista SSL-suojausta jokaisessa rahansiirroissa, tämä tarkoittaa identtistä suojaustasoa kuten kansainvälisissä rahalaitoksissa. Maksujen toimitusaika vaihtelee maksutavasta riippuen, mutta pyrimme joka kerta hyvin ketteriin kotiutuksiin ilman turhia viiveitä.
- Pankkisiirrot: 1-3 arkipäivää toimitusaika, ei maksuja kasinomme toimesta
- Verkkoon perustuvat maksulompakot: Instant-maksut, kotiutukset 0-24 tunneissa
- Prepaid-kortit: Suora käytettävyys, ylin rahasumma 5000 euro yhdellä transaktio
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ning Litecoin prosessoidaan tunnin aikana
- Verkkomaksujärjestelmät: Trustly-pikalaskut vailla tunnistautumista
Vahvistusprosessi sekä Vastuullisuus-tavoitteet
Toteutamme ankaria KYC-käytäntöjä käyttäjien verifioinnissa. Ensimmäinen maksun siirto vaatii identiteetin varmennusta virallisilla papereilla, mikä varjelee niin pelaajaa että kasinoa petollisilta toiminnoilta. Prosessi on varsin yksinkertainen ja asiakaspalvelumme neuvoo tarvittaessa kunkin askeleen aikana.
Bonusjärjestelmä ning Kanta-asiakasedut
Bonussysteemimme rakentuu avoimuuden ja saavutettavien kierrätysten perustalle. Ensimmäinen bonuksemme pitää sisällään houkuttelevan prosentin ning kierrätysluvun, tämä takaa saavutettavan rahojen kotiutuksen. Emme me kätkemme ehtoja pieneen printtiin mutta näytämme kaikki tarjouskriteerit selkeästi ennalta aktivointia.
| Liittymisbonus | 100% – 200 euron rajaan | 35x bonus | 30 päivää |
| Reload-lisäbonus | 50% – 100 EUR asti | 30x bonusarvo | 14 päivää |
| Free Spins | 20-200 kierrosta | 40x voittosummat | 7 päivää |
| Cashback | 10% viikottain | Ilman kierrätysvaatimusta | Viikoittain |
| VIP-palkintobonus | Henkilökohtainen | 25x bonus | Määritellään erikseen |
Uskollisuusohjelman Portaat
Olemme kehittäneet kehittäneet viisitasoisen VIP-ohjelman, jossa asiakas kohoaa automaattisesti pelitoiminnan määrän mukaan. Kukin taso tuo uusia privilegioita, esimerkiksi vauhdikkaammat nostot, dedikoitun tukikonsultin, korkeammat maksurajat ja eksklusiivisia erikoistarjouksia. Parhaalla portaalla pelaajat saavat kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin sekä yksilöityjä promootioita heidän pelivalintojen pohjalta.
Mobiilipelaamisen Optimointi
Pelisivustomme käy kokonaan responsiivisella ratkaisulla, joka räätälöityy itsestään aktiivisen laitteen ruudun dimensioihin. Käyttäjien ei ole tarvitse ladata erillistä sovellusta, koska verkkoselaimen avulla kulkeva järjestelmämme antaa identtisen kokemuksen joka työpöytäversio. HTML5-teknologia takaa sulavat latausajan sekä häiriöttömän pelattavuuden jopa heikommilla verkkoyhteyksillä.
- Kosketus-optimoidut käyttöliittymän osat sujuvoittavat navigointia suppeammilla displeillä
- Vertikaali käyttö sallii yhden ainoan kämmenohjauksen sovelluksen puhelimessa
- Automaatioitu tallennustoiminto ylläpitää pelikerran häiriön ilmetessä
- Pienentynyt dataliikenteen meno hiotun ohjelmoinnin ansiosta
- Totaalinen saanti kaikkiin peleihin paitsi muutamia ikääntyneempää tietokonepeliä
Asiakaspalvelun Saatavuus
Palvelumme toimii 24/7 vuorokauden suomenkielisestä tiimillä, mitkä on valmennettu koulutettu hoitamaan sekä ohjelmistopohjaiset haasteet ja peliaktiviteettiin koskevat asiat. Live-chat-ominaisuutemme reagointiaika on yleensä vajaaseen kahden minuutin, joka takaa nopean tuen kiireellisissä tilanteissa. Sähköposteihin kuitataan pahimmillaan 12 tuntia kuluessa, tavallisesti kuitenkaan selkeästi ripeämmin.
Muutenkin tuotamme monipuolista UKK-osiota, mihin vastataan eniten kysytyt kysymykset maksumenetelmistä, bonussäännöistä ja järjestelmään liittyvistä kriteeristä. Mainittu self-service-ratkaisu mahdollistaa välittömän vastauksen etsinnän vailla odotusaikoja. Tähtäimemme pelaajien tyytyväisyyteen näkyy lisäksi jatkuvissa survey-kyselyissä, mitä avulla edistetään palveluitamme johdonmukaisesti.