Sisältö
- Pelivalikoiman Laajuus sekä Valikoima
- Bonusohjelma sekä Kampanjat
- Maksumenetelmät sekä Nostot
- Turvallisuus että Vakaus
- Asiakaspalvelun Saatavuus
Pelien Runsaus että Monipuolisuus
Pelikirjastomme käsittää yli 3000 tarkasti valitusta peliotsikosta, jotka edustavat sektorin johtavien pelituottajien monipuolisinta valikoitumaa Suomessa. RespinCasino tarjoaa pelaajillemme yhteyden NetEnt-yhtiön, Microgamingin, Play’n GOn ja Pragmatic Play -yhtiön suosituimpiin peliotsikkoihin. Kukin peli suorittaa perusteellisen auditoinnin ennen kuin otsikko tuodaan valikoimaamme.
Slottipelien rinnalla tuotamme kattavan valikoiman pöytäpelejä, joissa erottuu erityisesti suora-kasinomme runsaus. Evolution Gamingin esittämät suorat pöydät tuovat autenttista kasinotunnelmaa suoraan asuntoon osaavien toimittajien ohjauksessa. Blackjack-vaihtoehtoja on saatavilla peräti 47 erilaista, mikä tekee meistä yhden Skandinavian kattavimmista live-kasinoista.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Perinteiset pelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jackpot-pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusohjelma ja Edut
Bonusrakenteemme rakentuu läpinäkyvyyteen sekä selkeyteen. Uusille pelaajille tarjoama bonuksemme antaa yhteensä 500 euron bonuksen ensisijaisille kolmelle talletukselle, ja kierrätysvaatimukset ovat alan edullisimmat 35-kertaisella vaatimuksella. Tämä kuvastaa tosiasiallisesti, jotta 100 euron bonuksen täyttämiseksi vaaditaan 3500 € sijoitukset, joka edustaa merkittävästi alhaisempi vaatimus kuin monilla kilpailijoilla.
VIP-järjestelmämme tukitasot palkitsevat pitkäaikaisia pelaajia jatkuvasti nousevilla bonuksilla:
- Pronssi-taso: 5% cashback viikoittain, henkilökohtainen yhteyshenkilö
- Hopea: 7% takaisinmaksu, pikaisemmat kotiutukset (12 h), joka kuukausi myönnettävät ilmaiskierrokset
- Kultajäsenyys: 10% palautus, erikoistilaisuudet, erikoisbonukset, esteettömän nostosumma
- Platinataso: 15% takaisinmaksu, oma erityismanageri, mukautetut edut, erikois- syntymäpäivätarjoukset
Vaatimusten Avoimuus
Kaikki tarjouksemme kriteerit on tarkasti eritelty ehtosivullamme, eikä meillä ole piilotettuja sääntöjä. Kukin asiakas tarkkailee suorassa tilinsä kierrätysetenemisen välittömästi pelinäkymästä, mikä edustaa toimialan poikkeus sekä merkki panostuksestamme avoimeen toimintaan.
Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
Esitämme 17 erilaista maksutapaa, mitkä kattavat kaikki suomalaispelaajien suosimat menetelmät. Pankkitunnisteella suoritettavat maksut ovat välittömiä, sekä rahansiirrot prosessoidaan tavallisesti 4-12 tunnin kuluessa, mikä edustaa huomattavasti ripeämpää kuin markkinoiden keskiarvo 24-72 tuntia. Kryptojen integroiminen on sallinut entistäkin pikaisemmat transaktiot BTC- sekä ETH-pelaajille.
| Verkkopankkitunnukset | Instant | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 h | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Instant | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Kortit | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Bitcoin/Kryptot | 10-30 min | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Kotiutusrajat että Hoitoajat
Perustasollamme kotiutusraja on 5000 euroa päivässä, kun taas VIP-tasoilla raja kasvaa huomattavasti. Platinatason asiakkaillamme ei ole päivittäisiä nostorajoituksia, että käsittelyjärjestys on ensisijainen. Jokainen nostot prosessoidaan kaksi kertaa vrk kello 10 ja 18, viikonloppuna kerran vrk.
Varmuus että Uskottavuus
Toimintamme rakentuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) saatuun toimilupaan numero MGA/B2C/394/2017, joka edustaa yhden toimialan arvostetuimmista sekä tiukimmista sääntelyviranomaisista Euroopassa. MGA- toimilupa asettaa toistuvaa tarkastuksia, rahojen erottamista ja asiakkaiden suojajärjestelmiä, jotka ylittävät EU:n perustasokriteerit.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkeen tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkisektorin turvallisuutta. Pelitulokset tuotetaan RNG-teknologialla (Random Number Generator), jonka riippumaton testauslaboratorio eCOGRA tarkastaa neljännesvuosittain. Viimeisin raportimme on julkisesti saatavilla sivustollamme, mikä todistaa omistautumisemme avoimuuteen.
Vastuullinen Pelikulttuuri
Tuotamme monipuolisia välineitä vastuullisen pelaamisen tukemiseksi:
- Talletuslimittit päivä-, viikko- että kuukausitasoilla
- Tappiolimittit määritellyillä ajanjaksoilla
- Istuntoajastimet itsetoimivalla kirjautumisesta
- Itsesulkumahdollisuus 24 tunnista kestävään estorajoitukseen
- Realitycheck-muistutukset pelisession sekä menetysten valvonnasta
- Suora yhteys Peluuri-palvelun tukeen
Asiakaspalvelun Saatavuus
Tukipalvelumme on saatavilla suomeksi ympäri vuorokauden pikaviestinnän kautta, että tyypillinen reagointiaika on 47 sekuntia, mikä on todettu kolmannen osapuolen testauksissa. Sähköpostitse tulleisiin viesteihin reagoimme yleensä 2 tunnin sisällä, ja puhelintukemme on auki arkipäivisin aikavälillä 9-21.
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu 23 ammattitaitoisesta ammattilaisesta, joista kukin on käynyt vähintään kolmen kuukauden koulutuksen että kasinotuotteistamme että vastuullisen pelikäyttäytymisen periaatteista. Tiimimme jäsenet osaavat vaivattomasti suomea, ruotsin kieltä sekä englantia, joka takaa vaivattoman palvelukokemuksen skandinaavisten pelaajien parissa.
FAQ- osiomme käsittää yli 180 aihetta, että se päivitetään viikoittain pelaajien kommenttien pohjalta. Tämä vähentää määrää kyselyihin sekä tarjoaa välittömät selitykset yleisimpiin kysymyksiin rekisteröitymisestä bonusehtoihin sekä maksuvaihtoehtoihin.